Les PMS - POINT MULTI-SERVICES
Une nouvelle forme de commerce de proximité
Le "Point Multi-Services" (PMS) est un espace de services, implanté dans un commerce à dominante alimentaire, type épicerie et/ou café, situé dans une commune de moins de 2000 habitants. Le PMS vient renforcer l'offre de services existante dans le commerce.
Le dispositif repose sur un concept qui se traduit par l'appartenance à un réseau régional.
Une offre de service
■ Envoyer et recevoir des fax,
■ Envoyer des e-mail,
■ Accéder à Internet,
■ Faire des photocopies,
■ Imprimer des photos, rédiger un courrier, un CV…
■ Consulter les horaires SNCF,
■ Passer des "petites annonces" dans la presse gratuite,
■ Consulter des informations touristiques, la documentation des AVF, des informations sur la Caisse Allocations Familliales, l'URSSAF…
Le PMS génère un trafic de clientèle et favorise la fidélisation de cette dernière.
Le PMS peut être considéré comme un produit d'appel et a donc un impact direct sur le reste de l'activité.
Les services du PMS sont facturés aux utilisateurs et permettent ainsi de réaliser un chiffre d'affaires annuel complémentaire.
DEVENIR POINT MULTI-SERVICES
Un commerçant, déjà en activité, peut devenir "Point Multi-Services" à condition de répondre à des critères de sélection :
■ Etre le chef d'une entreprise volontaire et dynamique avec "l'Esprit Services"
■ Exercer une activité à dominante alimentaire et/ou café-restaurant
■ Etre situé dans une commune de moins de 2000 habitants
■ Etre le dernier commerce de la commune dans son secteur d'activité
■ Et s'assurer de la coopération communale.
Obtenir un agrément
■ La Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale des Deux-Sèvres accompagne le commerçant dans la réalisation de son dossier de candidature et présente ce dernier à un comité d'agrément, composé du Conseil Régional, de l'Etat, des Chambres de Commerce et d'Industrie Territoriale et de la Chambre de Commerce et d'Industrie Régionale (CCIR).
■ Après acceptation du dossier par le comité d'agrément, une convention de partenariat quadripartite (mairie, commune, CCI et CCIR) est établie.
■ La Chambre de Commerce et d'Industrie Régionale organise ensuite l'installation du PMS (commande et livraison du matériel + espace services).
Une clientèle type pour les PMS
L'accès à un panel de services de proximité et innovants (accès Internet) devient un atout pour la population et véhicule ainsi une image dynamique des zones rurales.
Le PMS propose une offre de services relativement élargie et adaptée :
■ Aux entreprises qui peuvent recevoir un bon de commande par fax, envoyer un devis par e-mail, rechercher une formalité administrative sur Internet, commander et recevoir des billets de train
■ A la population locale et aux résidents secondaires qui souhaitent photocopier des documents, passer une petite annonce dans le journal local, consulter les résultats d'examens sur Internet, imprimer des photos, des documents
■ A la clientèle de passage qui veut découvrir les dépliants touristiques de la région, accéder à un lieu de vie et de rencontre pour échanger, consulter sa boîte de messagerie à distance, agrandir des plans, envoyer un e-mail à la famille, par exemple.
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